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Auf einen Blick

Wenn der Automat pumpt, aber kein Kaffee kommt, liegt es meist an einer verstopften Brühgruppe, zu feinem Mahlgrad oder Kalk in der Pumpe. Wasser das daneben läuft deutet auf eine defekte Dichtung hin.

Mögliche Ursachen

1. Brühgruppe verstopft oder falsch eingesetzt

Die Brühgruppe ist das Herz des Vollautomaten. Eingetrocknete Kaffeereickstände können sie blockieren. Bei herausnehmbaren Brühgruppen (Jura, De'Longhi u. a.) prüfen, ob sie richtig eingerastet ist und ob sie gereinigt werden muss.

Lösung: Brühgruppe entnehmen (nur wenn vorgesehen), unter lauwarmem Wasser abspülen, trocknen und korrekt wieder einsetzen.

2. Mahlgrad zu fein eingestellt

Zu fein gemahlener Kaffee erzeugt einen sehr hohen Widerstand im Brühsystem. Die Pumpe kann das Wasser nicht mehr durchdrücken — kein Kaffee kommt oder nur sehr langsam.

Lösung: Mahlgrad um 1–2 Stufen gröber einstellen. Den Mahlgrad immer nur ändern, wenn Bohnen im Behälter sind und die Mühle mahlt.

3. Kalk in der Pumpe oder im System

Starke Kalkablagerungen können die Pumpe so belasten, dass sie zwar läuft, aber keinen ausreichenden Druck mehr aufbaut. Typisches Symptom: Die Pumpe klingt anders als sonst, der Durchfluss ist sehr schwach.

Lösung: Entkalkungsprogramm durchführen. Bei sehr starkem Kalkbefall kann das Gerät einen Fachmann benötigen.

4. Wassertank leer oder nicht richtig eingesetzt

Klingt banal, ist aber häufig die Ursache: Der Wassertank ist leer, nicht richtig eingerastet oder hat Luft gezogen (keine vollständige Dichtung). Das Gerät pumpt Luft statt Wasser.

Check: Tank herausnehmen, auffüllen und fest einsetzen. Kurz Wasser durchlaufen lassen.

5. Kaffeemehlfach oder Trester-Behälter voll

Viele Vollautomaten verweigern den Brühvorgang, wenn der Trester-Behälter (Auffangbehälter für benutzte Kaffeepucks) voll ist oder der Drip-Tray überläuft.

Lösung: Trester-Behälter leeren, Drip-Tray reinigen, Gerät neu starten.

6. Wasser läuft daneben — Dichtung defekt

Wenn Wasser seitlich austritt oder unter dem Gerät erscheint, ist meist eine Dichtung an der Brühgruppe oder am Wassertankanschluss undicht. Das ist ein Verschleißteil, das ausgetauscht werden kann.

Beim Kundendienst: Dichtungen sind günstige Verschleißteile. Bei vielen Modellen sind sie Teil eines Wartungs-Kits.

Schritt-für-Schritt Fehlersuche

Wassertank prüfen: voll und fest eingesetzt?
Trester-Behälter leeren.
Brühgruppe entnehmen, inspizieren und reinigen.
Mahlgrad um eine Stufe gröber stellen.
Reinigungsprogramm starten.
Entkalkungsprogramm starten.
Wenn Wasser austritt: Kundendienst wegen Dichtung kontaktieren.

Fazit

Kein Kaffee trotz laufender Pumpe ist selten ein schwerwiegender Defekt. Mit dem richtigen Mahlgrad, regelmäßiger Reinigung der Brühgruppe und rechtzeitigem Entkalken lässt sich das Problem meist selbst lösen.