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Auf einen Blick

Wenn Wasser oder Kaffee in die Tropfschale statt in die Tasse läuft, liegt es meist an einer falsch eingestellten Ausgabehöhe, einer defekten Brühgruppendichtung oder einer verstopften Ausgabedüse. In vielen Fällen lässt sich das selbst beheben.

Mögliche Ursachen

1. Ausgabehöhe und Tassengröße passen nicht

Klingt banal, ist aber häufig der Grund: Wenn die Tasse zu klein ist oder der Auslass zu hoch eingestellt wurde, trifft der Kaffeestrahl am Tassenrand vorbei und landet daneben — direkt in der Tropfschale. Umgekehrt: Wenn die Tasse zu groß ist und den Auslass blockiert, kann der Durchfluss gestört werden.

Lösung: Ausgabehöhe des Auslasses anpassen (bei den meisten Modellen manuell verstellbar). Tasse prüfen — zu schmal oder zu weit?

2. Brühgruppe nicht richtig eingesetzt

Wenn die Brühgruppe nicht vollständig eingerastet ist, dichtet sie nicht richtig ab. Das Wasser findet einen Weg nach unten — an der Brühgruppe vorbei, direkt in die Tropfschale.

Lösung: Brühgruppe herausnehmen. Vor dem Einsetzen sicherstellen, dass sie auf die richtige Position (meist „OPEN" oder „Öffnen") gestellt ist. Dann fest eindrücken, bis sie hörbar einrastet.

3. Dichtung zwischen Brühgruppe und Ausgabe defekt

Die Gummidichtung, die die Brühgruppe nach oben abdichtet, verschleißt mit der Zeit. Eine rissige, harte oder verformte Dichtung lässt Wasser seitlich austreten — dieses sammelt sich dann in der Tropfschale.

Prüfen: Brühgruppe herausnehmen und den Dichtungsring oben an der Brühgruppe genau ansehen. Ist er noch flexibel und rund? Oder wirkt er trocken, gesprungen oder abgeflacht?

Lösung: Dichtungsring mit einem kleinen Dab Silikonfett (lebensmittelgeeignet) behandeln — das kann bei leichter Verhärtung helfen. Bei starkem Verschleiß: Ersatzdichtung bestellen (Modellnummer und Hersteller für die Suche nutzen).

4. Ausgabedüse verstopft

Die Ausgabedüse — die Öffnung, durch die der Kaffee in die Tasse fließt — kann sich mit Kaffeereickständen oder Kalk zusetzen. Das Wasser findet keinen Weg durch die Düse und sucht sich einen anderen Weg.

Lösung: Ausgabedüse mit einer kleinen Nadel oder dem mitgelieferten Reinigungsstift vorsichtig freimachen. Reinigungsprogramm mit Reinigungstablette durchführen.

5. Kalk im Ausgabebereich

Kalk kann sich im gesamten Ausgabekanal absetzen und den Durchfluss in Richtung Tasse blockieren. Das Wasser weicht dann nach unten aus.

Lösung: Entkalkungsprogramm durchführen.

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Brühgruppe nicht bei laufender Maschine herausziehen

Die Brühgruppe darf nur im ausgeschalteten Zustand oder nach dem korrekten Auslösen im Menü (je nach Modell) entnommen werden. Einfach herausreißen während die Maschine in Betrieb ist kann mechanische Schäden verursachen und die Garantie gefährden.

Schritt-für-Schritt Diagnose

Ausgabehöhe des Auslasses prüfen und anpassen — Tasse mittig und korrekt positionieren.
Tropfschale leeren und beobachten: Kommt gar kein Kaffee in die Tasse oder nur wenig?
Brühgruppe herausnehmen, reinigen und korrekt wieder einsetzen (auf „OPEN"-Position achten).
Dichtungsring der Brühgruppe visuell prüfen — Risse oder Verhärtung?
Ausgabedüse auf Verstopfung prüfen und reinigen.
Entkalkungsprogramm starten.
Wenn das Problem bleibt: Kundendienst für Dichtungstausch kontaktieren.

Fazit

Kaffee in der Tropfschale statt in der Tasse ist fast immer auf eine mechanische Ursache zurückzuführen — falsch eingesetzte Brühgruppe, defekte Dichtung oder verstopfte Düse. Mit etwas Geduld und der richtigen Vorgehensweise lässt sich das in den meisten Fällen selbst reparieren.